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PTC客户支持服务使用手册


PTC 全球服务支持使用手册简介

湃睿科技PTC客户支持服务使用手册eSupport

内容提要

※ PTC 全球服务支持使用手册简介

※ 软件支持介绍

※ PTC 技术支持网站(eSupport 门户)介绍

※辅助支持介绍

  • ?如何获得 PTC eSupport 支持账户

  • ?如何个性化设置窗口部件

  • ?如何充分利用技术支持“知识库”

  • ?如何获得 PTC 产品日历

  • ?如何订购或下载软件更新

  • ?如何使用更新顾问评估版本

  • ?如何提交产品构思

  • ?如何创建新的支持问题

  • ?如何追踪现有问题

  • ?如何追踪 SPR

  • ?如何预订支持知识

  • ?如何报告安全漏洞

  • ?如何使用技术和技巧视频

  • ?如何获取“PTC 支持顾问”期刊

  • ?如何续订全球支持服务和联系全球支持服务

※辅助支持介绍





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